任职要求：
通信工程及计算机相关专业全日制大专以上学历。
对计算机网络和通信基础知识有一定掌握，对移动通信技术有所了解。
良好的沟通与表达能力，具有优秀的团队合作和敬业精神及技术沟通能力。
熟悉基本的计算机操作以及常用办公软件使用，工作踏实积极上进肯吃苦，勇于创新及钻研，工作认真负责且细心。
具有传输、核心网、无线专业工作经验优先，有通信、计算机相关认证资质优先。
岗位职责：
网络管理：根据值班计划进行值班，对网络执行7*24小时监控，按时执行例行作业计划，及时记录值班日志及各类网络数据。
故障处理：熟练使用故障管理系统及设备网管进行告警监控，及时发现网络告警并在规定时限内完成故障预处理、故障派单、故障升级，配合故障处理人员进行故障信息收集、反馈及必要的网络操作，对故障处理全过程进行管控，并在故障修复后及时关闭故障工单。
投诉处理：及时响应客服、其它部门及其它运营商发来的各类投诉与投诉，在规定时限内完成处理及反馈。
工程配合：在工程实施期间进行网络运行情况、性能指标、业务影响方面的监控，在工程实施前后做好相关告警确认工作，发现问题及时传报和升级，并做好相关工程配合记录。
应急保障：负责一键式应急、突发事件、节假日保障、汛期保障等工作。
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